Comment VIP Expéditeur fonctionne

Êtes-vous sûr de SUPPRIMER ce nom de domaine?

1.

Citation

Entrez des informations simples sur le destinataire/expéditeur, nous entrerons vos informations d'expédition dans le système VIP Expéditeur et obtiendrons plusieurs service; Vous pouvez comparer les prix entre les principaux transitaires et choisir le service de fret qui vous convient le mieux.

2.

Sélectionnez le service

Nous vous aidons à choisir le meilleur service et à améliorer les informations sur le fret. Avant de sélectionner le service, si vous n'êtes pas sûr des détails du service ou si le service vous convient, veuillez contacter le service client à temps ou soumettre le bon de travail pour consultation.

3.

Payer et imprimer la commande

Une fois la commande créée et les frais requis payés, vous obtiendrez étiquette d'expédition. Veuillez imprimer étiquette d'expédition et la coller sur le colis envoyé par la poste. À ce stade, votre colis sera prêt à être expédié.

4.

Ramassage et expédition

Une fois le colis traité, veuillez livrer le colis au point de collecte ou au bureau de poste le plus proche, ou vous pouvez prendre rendez-vous dans le système pour le ramassage à domicile, et le transitaire ramassera les marchandises à l'heure convenue . À ce stade, le colis a été expédié et vous pouvez suivre votre colis en ligne.

Notre Supériorité

Merci d'avoir choisi VIP Expéditeur. Nous avons intégré les services de haute qualité de Postes Canada, DHL, UPS, FedEx et Purolator sur une seule plateforme au prix le plus avantageux. Quelle que soit la taille de votre volume de fret, vous pouvez profiter d'un fret compétitif. Vous pouvez vous connecter au système pour demander et comparer les tarifs, créer et gérer votre feuille de route et prendre rendez-vous pour un ramassage gratuit. En même temps, vous pouvez profiter de notre service client de qualité 7/24.

Coopération avec les plus grands transporteurs mondiaux

Coopérer avec Postes Canada, UPS, DHL, FedEx, Purolator et d'autres transporteurs de premier plan au Canada et dans le monde. Toutes les lettres de voiture peuvent être suivies sur le site officiel. Nous offrons les meilleures remises de plus de 15 transporteurs dans le monde, garantissant ainsi que nos clients obtiennent toujours la meilleure offre.

Fournir Canada - Tarifs spéciaux aller-retour mondiaux

Fournissez le service bidirectionnel Canada - Global, et toutes les lignes sont fournies à des prix spéciaux de grande valeur. Toute commande peut être expédiée et récupérée dans le monde entier. Le service aérien mondial et le service de camion domestique répondent à vos besoins de transport de lettres, de colis, de palettes et d'autres formes de transport.

Réalisez une comparaison de prix clé pour plusieurs transporteurs

Avec l'aide de la technologie de service d'expédition de fret cloud la plus avancée, les résultats de devis en un clic sont affichés en temps réel, et la comparaison des prix entre plusieurs transporteurs vous recommande automatiquement l'entreprise la plus rentable pour vous.

Inscription gratuite pour une expédition facile

Inscription gratuite, libre-service pour l'expédition et le ramassage des réservations, toutes les marchandises peuvent être directement livrées aux transporteurs pour répondre à la protection maximale de la vie privée des clients et de la sécurité du fret. Le système prend en charge l'amarrage API en temps réel afin que les clients et les clients en ligne puissent choisir librement le meilleur prix et le service le plus satisfaisant sur le site Web de la vitrine.

Couvre l'expédition, le suivi, la comptabilité et d'autres fonctions

Une station pour réaliser les devis, l'expédition, la réservation, le suivi, la recherche de commandes historiques et d'autres services, le système est livré avec une puissante fonction de statistiques de factures financières pour aider les clients des petites et moyennes entreprises avec le coût le plus bas pour résoudre le fret, le stockage, l'e- commerce et d'autres problèmes de la chaîne d'approvisionnement.

Service client professionnel 24/7 heures

Fournissez un service client bilingue chinois et anglais, un e-mail d'assistance, un téléphone, un système de billet et un groupe de service client exclusif WeChat 24/7 heures pour vous assurer d'obtenir la réponse la plus rapide en cas de problème. Toutes les questions et suggestions de plaintes ont un service client professionnel à traiter à temps, pour économisez du temps et des efforts.

Services de messagerie

Utilisez le service de fret le plus fiable au monde au meilleur prix

Pourquoi choisir VIP Expéditeur

Nous sommes une plate-forme d'expédition mondiale à guichet unique, une plate-forme d'expédition de classe mondiale, une interface utilisateur conviviale, une sortie d'informations intuitive, une expérience d'exploitation pratique, un service professionnel attentionné, etc.

Inscription facile

Les clients n'ont qu'à remplir un e-mail et d'autres informations pertinentes sur la page Web pour s'inscrire en tant que membre;

Citation intuitive

Entrez les informations du package dans la fonction de devis pour comprendre intuitivement le devis estimé des principaux transporteurs pour la sélection;

Fonctionnement confortable

L'interface utilisateur est belle et facile à utiliser. Que vous utilisiez un téléphone portable, un ordinateur ou une tablette, il est très confortable, intuitif et convivial;

Retour rapide

Le système fournit la fonction "Soumettre un ticket". Les clients peuvent faire part de leurs besoins via le ticket à tout moment, et l'expérience client est excellente;

Flux de fonds parfait

Le système fournit une gestion de compte de fonds spécial, qui peut comprendre clairement et intuitivement le flux de fonds;

Suite

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Questions fréquemment posées

Peu importe s'il y a des problèmes. L'important est que nous soyons là à tout moment et que nous les résolvions pour vous immédiatement!

Comment créer un envoi?

Vous pouvez utiliser la fonction «recherche» pour saisir des informations simples sur la lettre de transport, puis sélectionner le service le plus approprié en fonction des services de fret répertoriés dans le système. Vous pouvez également directement "créer une lettre de voiture" pour sélectionner le service de fret que vous souhaitez.

Comment payer un envoi?

Après avoir rempli les informations de la lettre de voiture et l'avoir soumise, vous verrez le bouton de paiement. Vous pouvez choisir le paiement en ligne Visa/Mastercard, Alipay ou WeChat. Vous pouvez également recharger d'abord et payer la lettre de voiture avec le solde de votre compte espèces.

Comment imprimer un envoi?

Une fois la lettre de voiture payée avec succès, vous verrez le bouton "Imprimer la facture" dans le coin inférieur droit de la lettre de voiture correspondante. Vous pouvez prévisualiser avant d'imprimer pour vous assurer que les informations sont correctes.

Comment modifier ou annuler un envoi?

Dans la "liste des bordereaux d'expédition", vous pouvez voir tous les bordereaux d'expédition historiques. Vous pouvez modifier une lettre de voiture non validée ou annuler une lettre de voiture non utilisée.

Où se trouvent les détails du remboursement après l'annulation d'un envoi?

Vous pouvez voir l'état de révision de la lettre de voiture annulée dans la liste des lettres de voiture -> annulée. Si "Annulé & Remboursé" s'affiche, cela signifie que le remboursement a été effectué avec succès. Le mode de remboursement est conforme au mode de paiement. Vous pouvez consulter les détails des revenus et des dépenses dans "Mon compte" -> "Facturation". Veuillez noter que les remboursements bancaires peuvent être retardés.

Comment planifier un ramassage?

Vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne gratuit pour que le transitaire vienne chercher les marchandises via "prendre rendez-vous pour le ramassage à domicile" dans la barre de menu à gauche. Veuillez renseigner l'adresse de retrait et les informations sur le colis avec précision. Après soumission, vous verrez le code de confirmation de réservation réussie. Merci de prendre rendez-vous un jour à l'avance. Le transitaire peut facturer des frais pour la prise de rendez-vous pour ramasser les marchandises le même jour.

Comment annuler un ramassage programmé?

Cliquez sur la "liste de prise en charge porte-à-porte de rendez-vous" dans la barre de menu de gauche pour voir les informations de prise en charge porte-à-porte qui ont été réservées avec succès, et le bouton "Annuler" se trouve dans le coin inférieur droit de chaque information.

Comment suivre un envoi?

Vous pouvez interroger la logistique à plusieurs endroits : 1) connectez-vous au compte VIP Expéditeur pour interroger ; 2) Consultez le site officiel de Postes Canada, ups et DHL; 3) Le connaissement international Xpresspost de Postes Canada peut également être consulté sur le site Web officiel de la poste du pays de destination.

Comment utiliser le carnet d'adresses?

Le système enregistrera automatiquement chaque nouvelle adresse dans votre carnet d'adresses, afin que vous puissiez sélectionner directement les informations du destinataire dans le carnet d'adresses lors de la prochaine commande. Cliquez sur "carnet d'adresses" dans la barre de menu de gauche pour afficher/modifier/supprimer toutes les adresses enregistrées.

Comment traiter les erreurs lors de l'apparition de "Echec: transaction en double" lorsque vous payez un envoi?

Afin d'éviter les paiements répétés, les sociétés émettrices de cartes de crédit ne peuvent pas payer plusieurs commandes du même montant en peu de temps. Vous pouvez attendre quelques minutes et réessayer, ou vous pouvez recharger un certain montant sur votre compte puis payer la lettre de transport avec le solde du compte.

Comment traiter les erreurs lorsque vous soumettez un envoi?

Veuillez suivre les invites pour vérifier si vous avez accidentellement saisi des informations d'erreur, telles que le code postal ne correspond pas à la ville/la province, le poids/la taille dépasse la limite maximale, etc. Si "le service XXX n'est pas disponible" apparaît lors de la sélection de Postes Canada Service, veuillez trouver les types de services facultatifs dans le pays de destination dans le lien : https://www.postescanada.ca/tools/pg/manual/pgintdest-f.asp?ecid=murl07001099

Comment déposer une réclamation si le colis est retardé, endommagé ou perdu?

Vous pouvez soumettre la demande de réclamation correspondante dans la barre de menu "soumettre la réclamation" sur le côté gauche du système. Veuillez indiquer la quantité et la valeur des articles déclarés de manière véridique et télécharger des bons valides pour nous permettre de vous aider à remplir la réclamation. Le remboursement ou l'indemnisation sera retourné sur votre compte après vérification auprès du transitaire.

Où puis-je vérifier la contrebande dans le pays de destination?

Lorsque vous sélectionnez le pays de destination, une ligne de petits caractères bleus apparaît en bas. Cliquez pour afficher la liste des produits de contrebande et restreints dans le pays correspondant. Ces informations sont publiées sur le site officiel de chaque transitaire, et les détails spécifiques peuvent également être consultés sur le site Web du transitaire.

Comment Afficher/Exporter/Imprimer des factures?

Cliquez sur "Mon compte" -> "Facturation" dans la barre de menu de gauche pour exporter les détails de la facture Excel par mois ou imprimer la facture PDF. Veuillez noter que les factures ne seront pas émises avant les mois qui ne sont pas encore écoulés.


Aide et demande

Notre équipe dédiée au service client est toujours là pour vous aider.