售前

用于提交和账户设置，询价，价格系数设置，货运服务类型和要求相关的问询。

售后

用于提交和打包，预约上门取货，货运追踪，派送，清关，以及索赔相关的问询。

账单

用于提交发票，支付，调整，以及退款相关的问询。

技术

用于提交系统故障等需要技术支持的问询。